Suporte

Como usar o assistente no WhatsApp

Depois que sua assinatura estiver ativa, mande mensagens em português normal para o número oficial. Alguns exemplos:

• “gastei 45,90 no almoço com cartão”
• “recebi 1200 de serviço prestado”
• “criar tarefa: enviar orçamento amanhã às 9h”
• “reunião com fornecedor sexta às 14h no escritório”
• “quanto gastei este mês?”
• “minhas tarefas pendentes”
• “resumo do mês”

Se o assistente não tiver certeza de um valor ou de uma data, ele pergunta antes de registrar. Ele nunca inventa números.

Paguei e o acesso não liberou

A liberação depende da confirmação do meio de pagamento, o que pode levar alguns minutos em Pix e até alguns dias úteis em boleto. Abra a página de pagamento para ver a situação atual. Se continuar pendente depois disso, fale com o suporte.

O assistente não responde no WhatsApp

Confira três pontos: se a assinatura está ativa, se você está escrevendo pelo mesmo número cadastrado e se o número foi digitado com DDD. Trocou de número? Atualize em Minha conta e mande uma mensagem pelo novo número para confirmá-lo.

Esqueci minha senha

Use a opção “Esqueci minha senha” na tela de entrada. Enviamos um link por e-mail para criar uma nova senha.

Cancelamento e exclusão

O cancelamento e a exclusão definitiva da conta ficam em Minha conta. As regras estão detalhadas na página de cancelamento e reembolso.

Canais de atendimento

• E-mail: tecvendasia@gmail.com
• WhatsApp oficial: +55 83 99125-6679
• Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h

Organiza Fácil é um serviço da Tecvendas Ltda, CNPJ 62.432.535/0001-99.